在中国移动广西公司贺州分公司(以下简称“贺州移动”),精神文明建设不是挂在墙上的标语,而是一件件看得见、摸得着的实事。近年来,贺州移动党委把“为民服务”的初心融入日常,让文明生根发芽。

党建引领,把“红色引擎”装在心里

精神文明建设,首先要有人带头。贺州移动党委把这项工作作为“一把手”工程来抓。

目前,公司共树创81个党员先锋岗、19个党员责任区、25支党员突击队。这些数字背后,是一个个冲锋在前的党员身影——

在营业厅,党员遇到老人不会交费就一步一步教,遇到客户情绪激动就先倒一杯水。有客户说:“看到党徽,我就觉得踏实。”

暴雨导致乡镇基站中断,党员突击队连夜冒雨抢修,凌晨三点恢复信号。村民发来短信:“信号通了,心也安了。”

营业员正在教瑶族老人办理业务并作反诈宣传

理论学习也没有停留在文件里。严格落实“第一议题”制度,党委书记带头讲形势教育与爱国主义教育。“榜样领航 新动力量”主题宣讲会,7位来自各条战线的员工分享身边故事,让“党徽映初心”不再是一句口号。

崇德向善,把“文明新风”种在平常

文明,说到底是人心里的事。贺州移动把核心价值观培育融入日常,不求“高大上”,只求“接地气”。

常态化举办“清风讲堂”、文明礼仪宣讲。3月,贺州移动团委联合贺州某中学,开展“植石榴新绿 聚团结同心 扬时代新风”学雷锋主题活动。党员和青年种下30多株石榴树,认养牌上写着“籽籽连心·廉韵共守”,把廉洁、团结、生态揉在一起。

校企共建“石榴园”

清明节前夕,贺州移动党委联合各“和创”单位,组织党员到烈士陵园缅怀先烈。在纪念碑前,大家重温入党誓词,聆听英雄事迹。一位年轻党员说:“以前觉得历史很远,今天觉得信仰就在身边。”这,就是清明祭扫英烈的意义吧。

对员工的关爱,也是精神文明建设的一部分。工会打造的“会员周”很受欢迎——职工之家设了美发室,“形象周”免费剪发;“健康周”请医生解读报告、办养生讲座、中医理疗,运动比赛常年不断;炎炎夏日,“清爽周”的清凉饮品一解暑气。这些“小而精”的举措,让大家感受到组织的温度,也更有干劲。

担当作为,把“移动温度”送到身边

精神文明建设最终要落到行动上,落到为群众办实事上。

用心服务,用“心级”换“满意”。2025年,贺州移动推出“十项服务承诺”,设立全市首个“政务到家示范点”。针对老年客户开展“银发卫士”“移动儿女”特色服务,解决群众难题40余件,满意度100%。31场“总经理接待日”解决难题200多件,AI优化后投诉处理效能提升25%。主营业厅打造4处“爱心青空间”,设置儿童、银发、户外工作者专区,累计举办暖心活动40多场,对外发布宣传超300篇。

志愿先行,用行动传递文明。近年来,贺州移动开展爱心助学、创城创卫等志愿行动42场,近三年爱心助学捐款超2万元。学雷锋活动中,青年志愿者走进校园开设“5G梦想课堂”演示云电脑、移动博物馆、卫星背包基站,同时给孩子们讲反诈知识,既种下科技种子,也筑牢反诈防线。

青年志愿者给学生演示5G信息化产品

参与创城,用共建助力城市文明。从2023年起,贺州移动与八步区光明社区结对,包联两个小区的环境整治。党员志愿者定期走进小区,清扫垃圾、铲除广告、整理乱停放车辆、劝导不文明行为,开展志愿服务62场次。三年来,无论寒暑晴雨,移动人的身影从未缺席。小区里住的大多是老年人,行动不便,每次看到志愿者来清理,都拉着他们的手不停地说谢谢。

党员志愿者定期到老旧小区开展清洁活动

担当责任,用实干书写答卷。贺州移动大力支持乡村振兴,近年来向龙槽村、茅坪村共捐赠8万元,助推茅坪村集体经济收入增幅达到9%,连续三年超额完成帮扶指标。完成51场应急通信保障,出动保障人员4百余人次,开展反诈宣传数百场,推送有效线索164组,协助公安破获44起涉移动号码及固话案件。

精神文明建设,不是一阵风,而是一场长跑。贺州移动将继续把文明创建做细、做实、做进员工和客户心里。文明之花,正在这片土地上悄然绽放。